70% reducere a comenzii
Sigala, M 2012, „Web 2.0 și implicarea clienților în dezvoltarea de noi servicii: un cadru, cazuri și implicații în turism”, în M Sigala, E Christou & U Gretzel (eds), Social media in travel, tourism and hospitality: theory, practică și cazuri, Taylor și Francis, Marea Britanie, cap. 3, pp. 25-37.
Obțineți codul